项目名称：服务与促进教学工作

一、  顶层设计

（一）   工作依据

1、审核评估关于该工作的基本要求：提升服务质量，为教学及科研提供坚实的后勤保障服务

（二）   工作指导思想

1、工作理念：以人为本，服务保障

2、工作原则：围绕中心、服务大局、改革创新，强化功能

3、工作目标：主动积极、细致周到、高效节能

二、  工作内容

（一）   工作情况

后勤服务中心，坚持服务教学、科研，服务师生的工作宗旨，以“两减一增”为抓手，着眼大局，找准定位，立足保障，强化服务，进一步落实精细化管理，积极推进校园节能减排工作，建立高效管理运行机制，打造高效、绿色与平安校园，不断提升物业、交通、医疗、饮食管理水平及服务质量，有力保障学校各项工作的有序开展。

（二）亮点

 1、在时间紧、任务重的情况下实现本部学生宿舍空调全覆盖；

2、从迎福公寓共搬迁８８８间宿舍２０００多名住宿学生全部顺利回迁本部；

3、积极推进北区商业街物业租赁招标及营运管理工作，为师生

提供便利的商业服务；

4、全力完成学校对435间办公室的办公家具调整及临时性搬迁

工作近1千多人次；

5、完成图书馆数万册书籍的搬迁工作；

6、配合完成各种会议、培训、比赛、考试、专场招聘等大型活动的水电供应、场地布置、交通运输、卫生医疗、饭菜供应等后勤保障服务；

7、全校范围内推行网上零星维修预报名方式，依据轻重缓急原则，按照学校预算刚性规定，量入为出，有的放矢地实施零星工程维修，杜绝非报名外维修项目，切实降低了专项项目成本；

8、以信息化为基础进行精细化管理，完成了我院能源监控管理平台计量部分的建设，在每栋建筑物安装用电实时监控平台采集数据，将数据转化为有效信息，实施精细化管理；

9、重点抓好节能技术改造、能源资源计量器具配套等工作，加强统筹协调，公共机构节约能源资源工作取得了积极进展，较好实现了节能目标。

10、大力加强安全生产教育，认真落实安全生产责任制。坚持“安全第一，预防为主”，切实抓好学校医疗、卫生防疫及食品卫生安全，食堂、学生宿舍的消防安全、治安保卫、班车交通安全以及电力、燃油（气）设备的安全运行工作。学校全年未发生一起安全生产事故，确保了校园的平安稳定运行。

（三）创新点

1、工作依据：根据粤金院党〔2015〕21号《中共广东金融学院委员会关于实施 2015 年度基层党组织建设“书记项目”》的通知

2、工作项目：设立“党员志愿服务岗”

（1）工作理念：当好后勤服务师生的代言人

（2）工作目标：建设服务型党支部，实现党员与服务对象零距离接触、面对面交流、心贴心服务。

（3）措施：

第一步、结合部门工作实际，制定“党员志愿服务岗工作制度”，明确公开为民服务内容，全面提升后勤服务中心工作人员业务能力水平。

     第二步、召开党总支党员会议，通过支部、部门网站和邮箱加强后勤服务中心“党员志愿服务岗”宣传，收集相关意见和建议，并根据情况做合理调整和完善。

第三步、后勤服务中心“党员志愿服务岗”正式设立并对外

开展服务，每天抽调一名党员到后勤服务前线的服务岗挂牌服务，实行首问负责制，为在后勤服务方面有疑问的师生提供温馨指引，疑难解答。

第四步、每月召开一次党总支党员会议，通报“党员志愿服务岗”服务工作情况，进行心得交流，促进此项工作更顺利开展。

（三）工作成效

1、2016年12月，我校后勤服务中心饮食服务部获得“广东省高校伙食工作先进单位”光荣称号。

2、2016年6月，我校后勤服务中心物业管理部荣获省高校后勤协会授予的2016年度“优秀后勤服务集体”称号。

3、2015年12月，我校被广东省教育厅评为“节能型示范高校”。

4、2015年9月，我校后勤服务中心物业管理部被广东省教育厅办公室评为“2014年度教育后勤工作先进集体”。

5、2015年3月，我校北苑食堂被评选为广东省食品安全示范学校食堂。

6、2015我院食堂被广东高校后勤协会评选为广东高校“优秀后勤服务实体”。

7、后勤服务中心物业管理部周辅之、卫生所刘英、交通服务部邓昌剑获得2014年度广东高校“后勤服务之星”称号。

8、后勤服务中心被学校评为2014-2015学年先进集体。

9、2012年5月，后勤服务中心副总经理范进良、交通部经理万虎王、物业部副经理詹志刚、卫生所郑庆宏医生荣获省高等教育学会后勤管理工作委员会授予的“省高校后勤系统先进个人”的称号。

三、  工作评价

(一)     存在的问题

1、服务主体与管理模式较为单一，活力不够；

2、后勤服务能力和服务水平与学校发展需求还不相适应，

服务内涵有待提升；

3、改革创新力度不够，满足于求稳不乱及经验性管理；

4、后勤服务保障体系建设及劳动用工机制有待进一步完善。

(二)     改进思路

围绕学院中心工作，立足为教学科研服务、为师生服务，优化管理机制、加快后勤社会化步伐，进一步节能减排，建立安全稳定高效的后勤保障运行机制。

１、着眼大格局，立足新常态，开展后勤工作新局面；

２、找准定位，发挥保障服务职能，加强后勤工作基础性地位；

3、积极推进后勤社会化改革，进一步抓好减员增效工作，促进“两个效益”协同增长；

4、进一步落实精细化管理、勤俭节约办后勤；

5、不断完善劳动用工制度，实行目标管理，建立高效的科学运行机制。