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以“红色引擎”驱动“暖心服务”

发布者:后勤服务中心党支部 [发表时间]:2025-11-18 [来源]: [浏览次数]:


——广东金融学院后勤服务中心党支部“三融三创”工作法案例


一、背景与起因:从“事务性”到“政治性”的定位提升

在高校治理体系中,后勤服务中心承担着服务师生、保障教学科研正常运转的基石性职责,是落实“三全育人”不可或缺的一环。然而,在过去一段时间,我中心党支部工作曾面临一些普遍性困境:一是党建与业务“两张皮”,政治学习与餐饮供应、车辆调度、宿舍管理等具体工作联系不紧密,党员感觉“学归学,做归做”;二是党支部战斗堡垒作用在不同科室间发挥不均,面对师生的多元化、精细化需求,跨科室协同效率不高,响应深度不足;三是党员先锋模范作用多局限于本科室内的“好人好事”,缺乏一个整合性的平台和机制来塑造整体的服务品牌形象。

2025年度全省高校基层党支部书记网络培训,如同一场“及时雨”。培训中关于“着力增强高校基层党支部政治功能和组织功能”、“推动党建和业务深度融合”等核心内容,为我们指明了方向。我们深刻认识到,后勤工作绝非简单的“事务性”工作,而是事关师生切身利益、校园安全稳定和育人成效的“民生大事”,是践行党的群众路线、落实“立德树人”根本任务的前沿阵地。为此,中心党支部决心以本次培训为契机,创建“三融三创”工作法,旨在将党建工作的“红色引擎”深度植入食堂、交通、物业三大板块的服务全过程,实现从保障型后勤向育人型、赋能型后勤的转型升级。

二、做法与经过:构建“三融三创”工作体系

“三融三创”工作法,即通过“机制融合、阵地融合、目标融合”三大路径,实现“创先锋岗、创责任区、创服务牌”三大目标,其核心逻辑是将党支部的政治优势、组织优势转化为中心整体的服务优势与发展优势。

(一)机制融合,以制度化保障党建与业务同频共振

建立“政治-业务”双学习机制。改变以往政治学习与业务会议分开的模式,在支委会、党员大会上,首先学习习近平总书记相关重要论述(如关于食品安全、绿色发展、安全生产的指示),然后结合各科室实际开展专题研讨。例如,饮食服务部重点研讨如何将“勤俭节约”精神融入“光盘行动”与食材管控;交通管理部重点学习“生命至上”理念以强化安全行车意识;物业管理部则围绕“服务育人”理念推进温馨宿舍建设。将党的理论方针具体化为各科室的工作方案和行动指南。

实行“支委-科室”联动决策机制。中心重大事项,如年度预算、大宗采购(食材、车辆)、服务标准制定等,必须先由党支部委员会从政治方向、风险防控、群众影响等方面进行前置研究讨论,提出意见,再提交行政班子决策,确保三大板块的业务工作始终在正确的轨道上运行。

完善“党员-群众”结对帮带机制。在三个科室内,由一名党员骨干与若干名非党员职工结成对子,不仅传授业务技能,更注重思想引导,将表现优秀、积极向党组织靠拢的业务骨干发展为入党积极分子,壮大一线力量。

(二)阵地融合,以实体化打造服务与育人前沿堡垒

打造“红色服务驿站”。在食堂、校车候车点、后勤服务前线等关键服务点,设立党员服务岗,悬挂党员信息牌。党员面对面收集意见、即时响应咨询,将服务窗口变为党支部联系师生的“神经末梢”。

打造“劳动教育微课堂”。把食堂、宿舍、车队调度室变成育人现场,由党员技术能手担任指导教师,在传授劳动技能的同时,讲述岗位故事,弘扬职业精神,实现服务育人、劳动育人。

(三)目标融合,以项目化推动先锋与责任落地生根

创“党员先锋岗”,攻坚急难险重。在三大科室的关键领域设立“党员先锋岗”。饮食服务部在食品安全监控点设立先锋岗;交通管理部在应急调度台设立先锋岗;物业管理部在宿舍管理区设立先锋岗。这些先锋岗在应对突发事件、保障校园平稳运行中发挥了中流砥柱的作用。

创“党员责任区”,包干民生实事。将校园划分为若干“党员责任区”,由三个科室的党员混合编组、协同认领。责任区党员定期联合巡查,对区域内的餐饮质量、车辆安全、环境卫生等进行“一体化”监督与反馈,打破了科室壁垒,形成了服务合力。

创“暖心服务牌”,树立后勤形象。党支部牵头,推动聚焦师生关注的“关键小事”,打造后勤服务品牌。如针对师生反映的“早餐品种单一”问题,饮食服务部发起“暖心早餐”项目;针对“夜间授课返家难”问题,交通管理部优化“夜间暖心巴士”。这些跨科室联动的服务项目,让师生真切感受到党组织的温暖与后勤服务的整体提升。

三、实践成效:政治功能与组织功能双增强

通过“三融三创”工作法的实践,后勤服务中心党支部的战斗力、凝聚力显著提升,具体成效体现在:

(一)队伍面貌焕然一新。

全体党员身份意识、责任意识和协同意识空前强化。多名一线业务骨干提交入党申请书,党支部的政治吸引力不断增强。

(二)战斗堡垒作用坚实。

党支部在整合食堂、交通、物业三大业务板块中的核心领导作用更加凸显,真正成为了团结群众的核心、攻坚克难的堡垒。

四、经验启示

对于高校后勤这类多科室、业务杂的基层单位,党建工作必须坚决摒弃“空对空”,要紧紧抓住“融合”与“协同”两个关键。一是理念上要融合,深刻认识到各业务板块是党建工作的实践载体,党建工作是统筹协调各科室业务、凝聚合力的政治保证;二是机制上要融合协同,通过科学的制度设计,将党建要求嵌入三大业务流程,并建立跨科室的联动决策与行动机制;三是载体上要融合共享,善于运用线上线下多种阵地,将党的组织力量延伸到各服务前沿,并促进科室间的资源共享与经验交流。

只有这样,才能把“政治功能和组织功能”的要求落到实处,把党支部建设成为推动复杂系统高效运行的坚强战斗堡垒,为实现教育强国目标贡献基层的磅礴力量。